Nouveau concept pour les magasins Culture Vélo

Chers clients, chères clientes, nous sommes heureux de vous présenter notre tout nouveau concept de magasin. Celui-ci a été étudié pour vous offrir une expérience encore meilleure et continuer à toujours mieux vous servir.

Ce nouveau concept a déjà été mis en place dans deux points de vente Culture Vélo. À Blagnac, ou le magasin existant a été remanié, et à Saint Brieuc, pour l’ouverture du 82e magasin de l’enseigne le 2 décembre dernier.

Vous pourrez également bientôt retrouver cette mise à jour dans un 3e point de vente. En effet, Culture Vélo Auxerre va ouvrir ses portes le 13 avril prochain et arborera le nouveau concept.

Culture Vélo, acteur de la vélorution

Ce nouveau concept a été salué par les adhérents de l’enseigne, ainsi que par de nombreuses marques partenaires. Nous espérons que vous partagerez cet avis général, car c’est avant tout pour vous que nous l’avons repensé !

Avec son nouveau positionnement et sa nouvelle ligne directrice "Acteur de la Vélorution", notre enseigne Culture Vélo aspire à mieux répondre aux besoins de tous ses clients ainsi que à toutes les catégories d’utilisateurs de vélo.

Cela se traduit par une large gamme de marques reconnues pour leur qualité, une mise en avant du conseil, de l’expertise et de l’accompagnement dans le choix des produits, ainsi qu’un concept de magasin moderne, accueillant, mettant en valeur les produits de manière qualitative.

Un parcours client fluide

Ce nouveau concept propose un parcours client construit autour des différents univers de pratique : Cargo/Longtail, Urbain, VTT, Trekking, Route, Gravel, Enfant….

Le pôle Cargo/Longtail est d’ailleurs mis très tôt en avant dans votre parcours client pour répondre à la demande croissante dans cette catégorie de vélo.

Un pôle « Occasions / Seconde main  » est également proposé, avec identification par une signalétique spécifique, et un relais sur le site de l’Enseigne. Ainsi, si vous recherchez un vélo d’occasion vous aurez la possibilité de trouver votre bonheur plus facilement !

Chaque pôle est théâtralisé pour vous proposer une expérience plus agréable avec la présence d’une signalétique comprenant le nom et le visuel de l’univers de pratique correspondant, ainsi qu’une mise en avant d’un service spécifique.

Les séparations de chaque pôle ont elles aussi été repensées avec des podiums en bois et métal pour proposer un point de vente moderne et chaleureux.

Le textile, quant à lui, est travaillé sous forme de corner, à la fois en mural, mais également via un support métallique développé spécifiquement pour nos magasins.

L’ensemble du séquencement des familles de produits a également été retravaillé, afin de clarifier la présentation de l’offre. Le but ultime étant bien sûr votre satisfaction !

Les pôles Caisse et Atelier sont également identifiés, grâce à des éclairages néons nominatifs, repérables facilement. En effet, l’Atelier et son espace d’entretien et de réparation sont visibles de tous au premier coup d’œil et devient d’autant plus un point incontournable et névralgique pour les magasins Culture Vélo.

Mise en avant des services premium

Ce Concept fait donc la part belle aux services premium développés par l’Enseigne, via des visuels de présentation, mais également via plusieurs aspérités : présence d’un corner détente, d’une cabine d’Etude posturale, d’un mobilier central complémentaire pour l’accompagnement à la vente, d’un espace permettant de mettre en avant la « remise de vélo », d’un espace « services financiers » discret (Financement, LLD, Assurances…), et bien sûr d’une cabine d’essayage.

Un concept adaptatif

L’une des forces de l’enseigne, la complémentarité magasin physique et vente en ligne, est également mise en avant au sein des points de vente, via les Services Click & Collect et E-Commerce identifiables.

Ce nouveau concept se veut flexible et modulable, afin de pouvoir le faire vivre dans le temps, en fonction des saisons et de l’évolution de l’assortiment et ainsi de toujours vous proposer une expérience client qualitative et intemporelle.